Dans un souci de rendre plus accessible le remplacement des signes monétaires détériorés, la Banque Centrale des États de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO), à travers sa Direction Nationale pour le Mali, annonce l’ouverture d’un guichet dédié à l’échange des billets et pièces mutilés, altérés ou détériorés.

Cette initiative, officiellement lancée à compter du mardi 15 juillet 2025, se tiendra au sein de l’Agence Principale de la BCEAO à Bamako. Elle vise à répondre à une préoccupation récurrente des usagers confrontés à la détérioration de leur monnaie fiduciaire, souvent refusée dans les transactions commerciales.

Pour bénéficier de ce service, les personnes intéressées doivent obligatoirement s’inscrire à l’avance par message WhatsApp. Il leur est demandé de transmettre leurs nom, prénoms, copie d’une pièce d’identité valide ainsi qu’un contact téléphonique au numéro suivant : 84 87 00 00.

Une fois l’inscription enregistrée, un accusé de réception est envoyé aux usagers, mentionnant la date précise de leur passage au guichet. Ils devront s’y présenter munis de la même pièce d’identité communiquée lors de l’enregistrement.

La Banque Centrale précise également que chaque usager est autorisé à échanger un maximum de 50 billets, toutes coupures confondues, par visite. Cette mesure vise à garantir un traitement équitable et efficace pour tous les usagers.

En mettant en place ce dispositif, la BCEAO-Mali témoigne de sa volonté d’améliorer la qualité de la circulation fiduciaire et de renforcer la confiance du public dans la monnaie. La banque remercie par ailleurs les citoyens pour leur compréhension et leur collaboration dans ce processus.

Cyril DAKPITI