Depuis quelques jours, Wave, une entreprise start-up spécialisée dans le mobile money est au cœur d'une contreverse liée à son refus de prélever les frais de soutien sur ses clients. Ce qui a poussé ses concurrents à saisir la direction générale du commerce, de la consommation et de la concurrence (DGCC), autorité de régulation du secteur. 

Wave, une entreprise fondée par deux jeunes américains attire de plus en plus de clients sur toute l'étendue du territoire national pour le mobile money. Avec son marketing très agressif, l’application se cesse d'enregistrer de nouveaux abonnés chaque jour au Mali. Son secret est le non prélèvement des frais pour les retraits, les dépôt et le paiement des factures.

En effet, depuis le 5 mars 2025, le gouvernement a imposé un prélèvement de 1% sur tous les retraits d’argent par mobile pour alimenter le Fonds de soutien aux projets d'infrastructures de base et de développement social. Mais Wave n’applique pas cette décision. Et cela lui a valu une dénonciation auprès des services publics. Saisie, la DGCC dit avoir mené une enquête du 3 avril 2025 au 21 janvier 2026. Dans son rapport, elle révèle que Wave a fait le choix de payer les 1% au trésor public avec une partie de son chiffre d'affaires au lieu de taxer ses clients. 

Une pratique qui, selon le régulateur « a entraîné un afflux important de consommateurs vers les services de WAVE, au détriment des autres concurrents du marché et qui désorganise le marché de la distribution du mobile money au Mali et fausse le jeu de la concurrence dans le secteur». 

En conséquence, Wave est enjoint de cesser immédiatement la pratique de " vente à perte", soulignée par la DGCC, sur ses services de transfert et de retrait d’argent. Mais dix jours après la publication du rapport de la DGCCC, wave ne prélève toujours pas le fonds de soutien à client.Pour le moment pas de sanctions annoncées par l'autorité de régulation de la concurrence au Mali. 

Notons que Wave a déjà bousculé les géants du mobile money au Sénégal et en Côte d’Ivoire.