C’est une petite révolution dans le secteur des télécommunications au Mali. Sous la pression de la Direction Générale du Commerce, de la Consommation et de la Concurrence (DGCC), les lignes bougent concernant la gestion des crédits de communication.

Tout commence par une plainte de l’Association des Consommateurs du Mali (ASCOMA). Le grief est simple mais partagé par des millions d'usagers : la perte pure et simple des crédits et bonus d'appel dès que leur date de validité expire. Saisie de l'affaire, la DGCC a jugé la plainte recevable, déclenchant une enquête immédiate sous l'impulsion du Ministre de l'Industrie et du Commerce.

Alors que l'enquête ne fait que commencer, un acteur majeur a déjà décidé d’anticiper les sanctions ou les régulations à venir. La société Orange Mali SA a annoncé la suppression de la limitation de validité de ses crédits et bonus.

Dans le communiqué officiel N°02 publié ce vendredi 03 avril 2026, le Directeur Général de la DGCC, Zédion Dembélé, a tenu à souligner cette avancée tout en envoyant un message clair à la concurrence : « Le Directeur Général du Commerce de la Consommation et de la Concurrence invite les autres opérateurs de télécommunications à s'inscrire dans cette même démarche, dans l'intérêt des consommateurs. »

La protection du consommateur, une priorité

Cette décision marque une victoire symbolique et économique pour les citoyens maliens. Pour les autorités, il ne s'agit pas d'un cas isolé mais d'une application stricte de la loi portant protection du consommateur.

Zédion Dembélé a d'ailleurs tenu à rassurer l'opinion publique : le Ministère de l’Industrie et du Commerce reste vigilant. Cette enquête sur les télécoms n'est qu'un aspect d'une surveillance plus large visant à défendre les droits des Maliens dans tous les secteurs de l'économie, conformément aux orientations des plus hautes autorités du pays.

Cyril DAKPITI